Dost často vedeme debaty na téma, co lze a co nelze uživatelsky testovat. Některým marně vysvětluji, že testovat lze vše!

Vážně?

Pojmem vše jsem zdaleka nemyslel jen web – stejně jako u webu, kdy můžeme testovat skici, wireframy, interaktivní prototypy, grafiku, HTML šablony či hotový web, tak můžeme v běžném životě testovat třeba… Lahev vína.

Nevěříte? Proč ne? Otestujte si jí sami. Vyhovuje vám design láhve? Najdete na etiketě snadno veškeré informace? Chutná vám obsah?

I toto je testování!

Bavme se o webu

Dokonalý web nikdo nikdy nenavrhne napoprvé! Věděli jste, že odhady chování uživatelů jsou ze 75% špatné? A že… Ne? Už to víte!

Nebojte se lidí, kteří zastávájí názor, že si uživatel zvykne na vše, poslat… Víte kam!

Web optimalizujeme pro lidi, ne pro nás – UX designéry, grafiky, kodéry, programátory nebo dokonce obchodníky!

Záleží, co testujeme

Vždy je důležité si uvědomit, co testujeme. Budeme-li testovat pouze grafický návrh, těžko testerům poručíme, aby si zkusili vyplnit formulář. Že přeháním? Malinko. Ale je to tak.

•  Budeme-li testovat grafiku, zadáme úkol: „Kam kliknete, chcete-li se dozvědět informace o naší pobočce?“
•  Budeme-li testovat funkční web, zadáme úkol: „Najděte více informací o naší pobočce!“

Odhalíme chyby

Každé uživatelské testování vám chyby odhalí. Co vám však neprozradí je, jak chyby napravit.

Myslíte si, že pokud polovina testerů zvládne úkol na 100% je statistika úspěšnosti 50%? Mýlíte se! Ani statistiku úspěšnosti se z uživatelského testování nedozvíte.

Kdy testovat

V každé fázi projektu.

Čím více testování, tím více Adidas tím lepší výsledek. Pamatujte si, že 2 testování po 3 lidech jsou lepší, než 1 testování s 8 lidmi. Věřte mi, je to dokázáno!

Moudro na závěr

Testujte!